Termeni si conditii

Utilizarea magazinului virtual materiale textile implica acceptarea termenilor si conditiilor, de aceea se recomanda citirea cu atentie a acestora.


 

Continut site-ului si copyright

Adresa web domnitavoichita.ro, fotografiile digitale, textele, preturile, simbolurile, elementele de grafica web, programe, scripturi, logo-uri, bazele de date, alte tipuri de date sunt denumite in continuare continut.

Continutul  este proprietatea exclusiva a S.C. Letterland S.R.L. Continutul este protejat de legile si tratatele internationale privind protectia dreptului de autor, precum si de alte legi si tratate privind proprietatea intelectuala. Folosirea fara acordul companiei Letterland S.R.L. a continutului se pedepseste conform legislatiei in vigoare. S.C. Letterland S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica continutul, inclusiv preturile, fara o notificare prealabila. Totodata este interzisa si se pedepseste conform legii, folosirea marcii "Domnita Voichita", marca inregistrata la OSIM.

Continutul magazinului virtual domnitavoichita.ro nu va fi copiat, transferat, reprodus, incarcat sau distribuit in orice mod, total sau partial, fara acordul scris al S.C. Letterland S.R.L.

Stocarea pe computerul personal al clientului/utilizatorului si tiparirea de extrase din paginile acestui site exclusiv pentru uzul personal sunt permise.

 

Partile

S.C. Letterland S.R.L. este administrator al magazinului virtual domnitavoichita.ro si este denumit in continuare furnizor.

Orice persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul magazinului virtual mai sus mentionat va fi denumita in continuare client.

 

Securitatea informatiilor si a datelor personale

Toate datele personale introduse de catre client vor fi folosite de furnizor numai in scopul declarat.
Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs, contactarea Clientului in caz de nevoie.

Furnizorul nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui magazin online, fara acordul dumneavoastra explicit.

 

Preturile

Preturile sunt exprimate in lei, cu TVA inclusa. Deoarece S.C. Letterland S.R.L. nu este inregistrata in scopuri de TVA(neplatitor de TVA), valoarea TVA-ului este zero.

Pretul final este format din pretul produsului/produselor plus costul de transport. Pretul fix aplicat transportului este de:

- 15 lei/colet pentru comenzile care nu depasesc 100 de lei.

- 13 lei/colet pentru comenzile cu valoare peste 101 lei si care nu depasesc 250 de lei.

Comenzile mai mari de 250 lei beneficiaza de transport gratuit.

 

Procesarea si livrarea comenzilor

Pasii pentru finalizarea unei comenzi sunt urmatorii:

  • Lansarea comenzii - dupa lansarea comenzii, veti primi un email avand ca atasament factura proforma prin care se confirma inregistrarea in sistem a comenzii dumneavoastra. Inainte de a lansa comanda, verificati disponibilitatea produsului, chiar in pagina de prezentare a acestuia.
  • Preluarea comenzilor se face in fiecare zi lucratoare, conform programului mentionat pe site.
    In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi preluate in urmatoarea sau in prima zi lucratoare. Programul de lucru al magazinului este de luni pana vineri, intre orele 9:00 – 18:00. De asemenea magazinul online nu proceseaza comenzi in zilele declarate sarbatori legale.
  • Livrarea comenzii - produsul dumneavoastra va intra in procesul de livrare, imediat dupa confirmarea comenzii. Trimiterea comenzii catre firma de curierat va fi notificata catre client printr-un email.
  • Transportul de la furnizor pana la client este asigurat de catre Fan Courier pe tot teritoriul Romaniei. Coletul care contine comanda clientului are in interior si factura fiscala. Va rugam sa nu acceptati de la transportator colete vizibil deteriorate sau sparte, cu folia taiata, rupta sau inexistenta, fara a anunta unul dintre operatorii nostri de vanzari.

Comenzile vor fi onorate in limita stocului disponibil.

 

Termenul de livrare:

Termenul de livrare a produselor cumparate de pe magazinul virtual domnitavoichita.ro  este de maximum 48 de ore de la procesarea comenzii (respectand programul de lucru de mai sus). In conditii speciale furnizorul isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare, cu anuntarea in prealabil a clientului.

 

Plata

Plata se face in sistem RAMBURS (plata la livrare). Pretul total al coletului (inclusiv transportul) se va achita, in momentul primirii produselor.

 

Returnarea produselor

Legislatia in vigoare prevede returnarea produselor achizitionate online in termen 10 zile lucratoare de la data achizitionarii lor. Clientul poate sa returneze produsele noi in termenul prevazut mai sus iar furnizorul va returna la randul lui contravaloare comenzii, exclusiv taxele de livrare. Pentru returnare este necesar ca produsele sa aiba ambalajul original, sa fie intacte si nefolosite.

 

Declinarea responsabilitatii

Continutul magazinului virtual domnitavoichita.ro a fost realizat cu mare atentie pentru introducerea corecta a datelor si respectarea acuratetii informatiilor. Chiar si asa, in cazul unor erori, furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturile, caracteristicile, imaginile sau continutul text. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, furnizorul isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Clientul are obligatia sa verifice produsele in momentul primirii acestora. Dupa acceptarea prin semnatura a produselor de catre client, furnizorului nu i se mai poate cere returnarea banilor.

 

Litigii:


Eventualele litigii aparute intre client si furnizor vor fi solutionate pe cale amiabila.
In cazul putin probabil  in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Romania, cele de pe raza Municipiului Bucuresti.



Fiind de acord cu termenii si conditiile de mai sus, clientul isi asuma in totalitate raspunderea.

 

 

Copyright © 2013 www.domnitavoichita.ro. Toate drepturile rezervate.

 


Newsletter


Program de lucru

Luni - Vineri: 9:00 - 18:00

Comanda minima este de 50 RON

ANPC

0800.080.999
www.anpc.ro

Solutionarea litigiilor

Magazinul nostru online foloseste cookies. Prin utilizarea website-ului lui sunteti de acord cu folosirea cookie-urilor.  Aflati mai multe despre cookie-uri.